Tu infraestructura, gestionada por ingenieros
Nos encargamos del día a día: backups, monitorización, actualizaciones y resolución de incidencias. Tu equipo se centra en el negocio, nosotros cuidamos que todo funcione.
Todo lo que necesitas, incluido en el servicio
Sin extras ocultos ni módulos adicionales. Cada servicio gestionado incluye backup, monitorización, actualizaciones y soporte directo.
Backup diario con Veeam
Copias automatizadas con retención configurable. Restauración granular de ficheros, emails y VMs completas. Copias inmutables por defecto.
Migraciones sin coste
Migramos tu infraestructura actual sin coste adicional. Planificamos la ventana, ejecutamos y validamos antes de cortar.
Monitorización 24/7
CPU, RAM, disco, red y servicios críticos vigilados. Alertas automáticas con respuesta proactiva.
Actualizaciones de seguridad
Parcheado del SO y apps críticas en ventanas acordadas contigo. Sin reinicios inesperados.
Soporte técnico directo
Hablas con el ingeniero que conoce tu infraestructura. Incidencias críticas en menos de 1 hora.
Informes mensuales
Resumen de rendimiento, incidencias, consumo y recomendaciones de optimización. Transparencia total.
Tiempos de respuesta garantizados por contrato
No prometemos tiempos que no podamos cumplir. Cada incidencia tiene un tiempo de respuesta comprometido por contrato.
- Penalizaciones contractuales si no cumplimos
- Escalado automático según severidad
- Reportes mensuales de cumplimiento
Elige tu nivel de servicio
Todos incluyen monitorización y backup. La diferencia está en los tiempos de respuesta y canales de contacto.
| Característica | Básico | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Monitorización 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Backup diario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actualizaciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respuesta crítica | 24h | 4h | < 1h |
| Soporte telefónico | — | ✓ | ✓ |
| Ingeniero dedicado | — | — | ✓ |
| Informes mensuales | — | ✓ | ✓ |
Cómo empezamos a gestionar tu infraestructura
En menos de una semana pasas de gestionar tu infraestructura a que la gestionemos nosotros. Sin interrupciones.
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